近日，針對部分市民反映的自來水中出現白色漂浮物的問題，建投衡水水務公司進行了全面內部排查和深入走訪調查，以對水質安全的高度責任感和透明化處理方式得到了市民的廣泛認可，展現了服務百姓飲水安全的決心，受到了市級媒體的報道肯定。
據悉，衡水市區飲用水源是通過南水北調中線工程，從武漢丹江口一路北上至石家莊后，由石津干渠從西至東再進支線引入市區地表水廠。進入市區地表水廠后，建投衡水水務公司職工密切關注上游分配源水的水量、水質數據變化，嚴格處理工藝，嚴格執行國家相關管理規定，實施最嚴格的水質檢測報告制度，全天候無間隙監控，班組、部門、公司分層把關，檢測確認各項指標均符合國家飲用水衛生標準后再向市區主管網輸水。同時，嚴格接受市、區相關職能部門對制、供水各工藝環節的監管及管網水監控點水質情況的在線監控，以多重監管確保水質完全符合國家要求。
部分市民所反映的水中有白色漂浮物實際上是因為石津干渠同時承擔農灌引水功能，動態添加部分崗黃水庫水源合渠供水。因崗黃水鈣、鎂離子高于長江水，總硬度指標也會增長，石津干渠合渠供水區域的老百姓在用水時，特別是加熱煮沸沉淀后水垢明顯增多，同時還會出現“白色漂浮物”漂浮在水的表面。合渠供水結束并切換回江水后，該現象也將逐漸消失。國家《生活飲用水衛生標準》和《城市供水水質標準》對出廠水硬度有明確限值，因鈣、鎂離子增加而產生的這些“白色漂浮物”在胃酸作用下都會得到溶解，不會對身體產生不良影響，也不會對人的身體健康造成損害。
為了進一步消除市民的顧慮，建投衡水水務公司還通過開展水質知識普及活動，舉辦講座、發放宣傳冊等形式，向市民解釋水質現象和飲水安全知識，并針對小區二供設施可能存在的不安全水質隱患，充分爭取社會各界支持，積極推動二供設施規范化管理。同時鼓勵市民主動參與水質監督，對市區用戶發現的任何水質問題，立即派人到現場進行排查處理。
城市供水是民生之基，保供水就是保民生，保水質就是保安全。建投衡水水務公司將繼續遵循“優質安全供水，傾情為民服務，為老百姓用水無憂保駕護航”的理念，提升服務水平，強化服務意識，狠抓內部安全管理，實時監測水質狀況，確保水質符合國家飲用水標準。
（建投衡水水務公司 林衛供稿）